الأهـــــداف :

·  تزويد المشاركين بالمعلومات الأساسيه المتعلقة بطبيعة العلاقات العامة ومفهومها وتنمية مهاراتهم وتطوير أدائهم في ممارساتهم لأنشطتها المختلفة مع التركيز على تنمية المهارات الإبتكارية والإبداعية لأنشطة العلاقات العامه .

 المحتويات الأساسية:

·  مفهوم وظيفة العلاقات العامة ودورها في تحقيق أهداف المنظمة .

·  الوضع التنظيمي لإدارة العلاقات العامة وعلاقته بالتنظيم الإداري .

·  تخطيط نشاط العلاقات العامه بفكر إبتكاري :

-  مفهوم التخطيط الإبتكاري .

-  مراحل إعداد خطة العلاقات العامة .

-  التفكير الإبتكاري وتوليد الأفكار ودوره في تحقيق التخطيط الفعال .

·  تنمية مهارات رجل العلاقات العامة في تحقيق الإتصالات الفعالة داخل وخارج المنظمة .

·  وسائل الإتصال الفعال في العلاقات العامة  :

-  مزايا وعيوب وسائل الإتصال المختلفة .

-  معايير المفاضلة بين وسائل الإتصال .

-  عوامل إختيار وسيلة الإتصال الفعالة .

·  مهارات التعامل مع الآخرين والإتصالات التبادلية بينهم .

·  مهارات التفاوض الفعال :

-  مفهوم التفاوض وطبيعته .

-  سياسات وإستراتيجيات التفاوض .

-  كيف تكون مفاوضاً فعالاً .

·  الرأي العام ومفهومه :

-  أهمية التعرف على الرأي العام .

-  أنواع الرأي العام .

-  طرق قياس الرأي العام .

·  مهارات متابعة وسائل الإعلام :

-  التعرف على تأثيرها في الرأي العام .

-  الرد على ماينشر بشأن المنظمة .

·  نماذج وأنماط العملاء والجماهير ومصفوفة إدارة العملاء .

·  التعرف على السلوك الإنساني ودوافع وإتجاهات البشر .

·  مهارات حل مشكلات العاملين والعملاء .

 المرشحون للحضور :

مسئولو ورؤساء الأقسام وأخصائيو العلاقات العامة .