الأهـــــداف :

· تنمية مهارات المشاركين في التعامل مع الأزمات والصراعات القائمة بين الأفراد داخل المنظمات وبين الوحدات التنظيمية وبعضها البعض

· صقل مهارات المشاركين السلوكيه والمعرفيه للتعامل المهاري الفعال مع السلوك الإنساني وطرق إدارة الأزمات بأنواعها المختلفة

.المحتويات الأساسية:

·   أساسيات في إدارة الأزمات :

-   الفرق بين الأزمة والمشكلة .

-   الفرق بين إدارة الأزمات والإدارة بالأزمات .

-   أبعاد الأزمة وسماتها .

-   أنواع الأزمات .

-   مناهج تشخيص الأزمات .

·   القدرات التنبؤية للإستشعار بحدوث الأزمات  :

-   دور أجهزة الإنذار المبكر .

-   التجهيزات اللازمة للتخطيط لمواجهة الأزمات .

-   الأفراد والأجهزة والمعدات اللازمة للتخطيط  لمواجهة الأزمات .

-     التخطيط للإتصالات قبل حدوث الأزمات .

·   كيفية التعامل مع الأزمات :

-   المتطلبات الإدارية للتعامل مع الأزمات .

-   إعداد وتدريب الفريق الأزموي .

-   التفويض المسبق للسلطات .

-   التخطيط للإتصالات أثناء الأزمات .

-    إستخدام التفكير الإبتكاري والإبداعي في حل  المشكلات .

·   الدروس المستفادة بعد حدوث الأزمات :

-   تقييم المواجهة الأزمويه ( نقاط القوة والضعف ) .

-   التجهيزات الإضافية اللازمة لتعديل مسارات المواجهة الأزمويه .

-   التقارير الخاصة بتقويم أساليب مواجهة الأزمات .

-   الوصايا العشر في إدارة الأزمات .

·   مختبر تطبيقي لإدارة الأزمات وسبل مواجهتها وتعديل مسارها بإستخدام التفكير الإبتكاري .

  المرشحون للحضور:

كافة القيادات الإدارية والمسئولون في مختلف المنظمات والمؤسسات والوزارات .