الأهـــــداف :

·  تزويد المشاركين بالأصول والمفاهيم الحديثة في مجالات عمل السكرتير الخاص .

 المحتويات الأساسية:

·  مفهوم وطبيعة السكرتارية الخاصة :

-  واجبات ومسئوليات السكرتير الخاص

-       سلوكيات السكرتير الفعال ودورها في تحقيق فعالية العمل والاداء

·  الفروق الفردية للبشر :

-  دوافع البشر وإحتياجاتهم

-  مفتاح الشخصية

-  أساليب تحفيز البشر وتحقيق الفعالية والنجاح

·  الإتصالات الإدارية :

-  طبيعة عملية الإتصال

-  مقومات وعناصر الإتصالات الفعالة

-  وسائل الإتصال

·  مهارات الإتصالات الهاتفية وأساليب تحقيق فعاليتها

·  مهارات التعامل مع الآخرين :

-  وسائل وأساليب تحقيق التعامل

-  نمط الرئيس الفعال وأثره

-  أعرف نمط رئيسك في العمل

-  كيف تكون فعالا مع رؤسائك

·  مهارات وفنون الحديث والإنصات الجيد :

-  دور السكرتير الخاص في معالجة مواقف المواجهه  (مواقف عملية)

·  مهارات تنظيم الإجتماعات واللقاءات  الرسمية (إستقصاء)

·  معالجة البريد الوارد والصادر والعرض علي الرؤساء

·  تنظيم وحفظ المعلومات :

-  أساليب التصنيف والفهرسة

-  أساليب ومهارات الحفظ

·  التفكير الإبتكاري وتوليد الأفكار ووسائل تنميتها :

-  معالجة مشكلات العمل ومهارات مواجهتها

 المرشحون للحضور :

أعضاء أجهزة السكرتارية الخاصة ومدراء مكاتب الرؤساء والوزراء و القيادات الإدارية العليا