الأهـــــداف :

· التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية مع التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسيه لمديري المكاتب والوسائل الكفيلة للتميز في الأداء .

· صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية .

· تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على إستخدامها .

 المحتويات الأساسية:

·  المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية :

-  العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية .

-  الوظائف الرئيسيه لمديري المكاتب ومشكلات  العمل المكتبي .

-  دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل لمكتبي .

· المهارات الإدارية لمديري المكاتب ووسائل تنميتها  :

-  تنظيم وإدارة المعلومات ( العمل اليومي لمدير المكتب ) .

-  أساسيات الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة لجيدة .

- إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات .

- إعداد وتنظيم الإجتماعات واللجان .

- إعداد وكتابة المحاضر والتقارير .

- إدارة الوقت وتنظيم وقت المدير .

·  المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب :

- وسائل تحقيق الإتصال الفعال مع الآخرين .

- العلاقات التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع  الآخرين .

- مهارات التحدث والإنصات والإستماع .

- مهارات القراءة والتفكير الجيد .

- مهارات السرعة والإستيعاب في العمل .

- كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق

·  المهارات المهنية لمديري المكاتب من أجل التميز في الأداء :

- نظام المعلومات الإدارية ودور مدير المكتب .

- كيفية توفير المعلومات اللازمة لإتخاذ  القرارات ومتابعتها .

·  مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل .

·  أساسيات الحاسبات الآليه وإستخداماتها في العمل المكتبي .

 المرشحون للحضور :

مدراء المكاتب وأعضاء السكرتارية الخاصة للقيادات الإدارية العليا ومن في مستواهم .