الأهـــــداف :

·  تزويد المشاركين بالمعلومات والمفاهيم الأساسيه عن وظيفة العلاقات العامة وتزويدهم بالمعلومات الأساسيه اللازمة لهم في فنون الإتصال بالآخرين وفهم وإدراك الشخصيات والعوامل المؤثرة في الحصول على رضاهم .

· إكساب المشاركين مهارات التعامل مع الآخرين ومواجهة المواقف الصعبة والحرجة وإكسابهم القدرة على تخطيط الحملات والتعامل مع الرأي العام .

 المحتويات الأساسية:

·  ماهية العلاقات العامة :

-  النشأة .والأهمية .والأهداف .

·  تنظيم العمل بالعلاقات العامة  :

-  الهيكل .

-  وصف الوظيفة .

-  مواصفات العاملين بالعلاقات العامة .

·  فهم الذات الإنسانيه :

-  السلوك الإنساني .

-  الشخصية ( القيم والإتجاهات ) .

-  الحاجات والدوافع .

·  مهارات التعامل مع الآخرين :

-  ديناميكية الجماعة والقيادة .

-  أنواع العملاء .

·  مهارات الإتصال :

-  الإتصال الفعال .

- الإستماع والمحادثة .

·  سيكولوجية الشائعات ووسائل التغلب عليها .

·  الإعلام والعلاقات العامة :

-  الإعلام والدعاية .

-  أهمية الإعلام في المجتمع الحديث .

· كيف تنجح الرسالة الإعلانيه .

·  العلاقات العامة والدعاية والرأي العام .

·  أسس ومبادىء جذب العملاء ومواجهة المواقف الحرجة .

·  تخطيط حملات العلاقات العامة .

 المرشحون للحضور :

جميع العاملون بالعلاقات العامة بالمنظمات المختلفة الذين يبغون تطوير أدائهم في ظل المتغيرات الجديدة .