الأهـــــداف :

·  إمداد المشاركين بالمعلومات والمفاهيم الأساسية عن وظيفة العلاقات العامة وأيضا إمدادهم بالمعلومات الاساسية اللازمة لهم في فنون الإتصال بالأخرين .

·  إكساب المشاركين مهارات التعامل مع الآخرين ومواجهة المواقف الصعبة والحرجة وإكسابهم القدرة علي تخطيط الحملات والتعامل مع الراي العام .

·  الإلمام بقواعد المراسم والبروتوكول وبأهمية هذه القواعد .

 المحتويات الأساسية:

·  العلاقات العامة : النشأة ، الاهمية ، الأهداف

·  تنظيم العمل بالعلاقات العامة : الهيكل ، وصف الوظيفة ، مواصفات العاملين بالعلاقات العامة .

·  فهم الذات الإنسانية : السلوك الإنساني ، الشخصية ، القيم والإتجاهات ، الحاجات والدوافع

·  مهارات التعامل مع الآخرين : ديناميكية الجماعة والقيادة ، أنواع العملاء

·  مهارات الإتصال والإستماع والمحادثة

·  سيكولوجية الشائعات ووسائل التغلب عليها

·  الإعلام والعلاقات العامة :

-  الإعلام والدعاية

-  أهمية الإعلام في المجتمع الحديث

·  كيف تنجح الرسالة الإعلانية

·  العلاقات العامة والدعاية والرأي العام

·  أسس ومباديء جذب العملاء ومواجهة المواقف الحرجة

·  تخطيط حملات العلاقات العامة

·  المراسم الوطنية والرسمية

·  المراسم الدبلوماسية

·  المراسم الإحتفالية

 المرشحون للحضور:

جميع العاملون بالعلاقات العامة والعاملون بإدارات المراسم والبروتوكولات والتشريفات في الاجهزة المختلفة .